הזמן חופשה באישור מיידי!
מרכז הזמנות 8771*
phone
מרכז הזמנות: 8771*
שרות לקוחות ותמיכה טכנית 08-6361727
  • קלאב הוטל אילת
  • חוויה משפחתית קלאב הוטל אילת
  • קלאב הוטל אילת – גן עדן של חופשה
  • מלון קלאב הוטל אילת
  • מלון קלאב הוטל טבריה
  • כפר נופש קלאב אין אילת
  •   i-club מועדון צרכנים

תמיכה ועזרה

תשלום באתר
מדיניות גילאי ילדים
מחיר החדר ותפוסה מקסימלית
הזמנת יותר מחדר אחד
ביטול הזמנה דרך האתר

תשלום עבור הזמנות מהאתר
התשלום עבור הזמנות שנעשות דרך האתר מתבצע במעמד ההגעה למלון. בעת ביצוע ההזמנה באתר תתבקשו להכניס פרטי כרטיס אשראי לביטחון בלבד. כרטיס האשראי לא יחוייב עד למועד ההגעה למלון. התשלום בבית המלון מתבצע במזומן או בכרטיס אשראי. ניתן לשלם עד 3 תשלומים ללא ריבית.
תשלום באמצעות pay pal, לקוחות pay pal מחוייבים בעת ביצוע העסקה. ניתן לבטל עסקה בהתאם למדיניות הביטולים של המלון. 

מדיניות גילאי ילדים
ברשת "קלאב הוטל" מחושבים גילאי הילדים באופן הבא:
תינוק – נחשב מי שגילו עד שנתיים. עבור תינוק נגבה תשלום של 35 ₪ ללילה.
ילד – נחשב מי שגילו בין 2-12 שנים.
מבוגר – כל מי שגילו מעל 12 שנים. 
בקלאב הוטל מספר תעריפים, ברובם התשלום נקבע מחיר לחדר ובחלקם לפי מספר הנפשות בחדר.
בכל סוג חדר מצוין מספר הנפשות המקסימלי האפשרי. כאשר המחיר הוא לחדר הוא כולל את מספר הנפשות המקסימלי האפשרי.


תפוסה מקסימלית אפשרית בכל סוג חדר במלונות קלאב הוטל:

קלאב הוטל אילת
חדר סטודיו זוג + תינוק
סוויטת קלאב הוטל זוג + 3 ילדים + תינוק  או  5 מבוגרים 
סוויטה דה-לקס זוג + 3 ילדים + תינוק  או  5 מבוגרים + תינוק 
סוויטה קאריבית זוג + 4 ילדים + תינוק  או  6 מבוגרים  + תינוק 
סוויטה נשיאותית זוג + 4 ילדים + תינוק  או  6 מבוגרים + תינוק 
קלאב אין אילת 
סוויטה זוג + 2 ילדים  או  4 מבוגרים
ווילה זוג + 4 ילדים + תינוק  או  6 מבוגרים + תינוק 
קלאב הוטל טבריה 
חדר משפחה 2 מבוגרים + 3 ילדים  או  4 מבוגרים 
** לא ניתן להכניס הרכב של 5 מבוגרים
חדר דלקס משפחתי 2 מבוגרים+ 2 ילדים או 3 מבוגרים 
חדר דלקס 2 מבוגרים + 2 ילדים או 3 מבוגרים ותינוק
חדר גן 2 מבוגרים + 2 ילדים או 3 מבוגרים ותינוק


הזמנת יותר מחדר אחד
כאשר מזמינים יותר מחדר אחד, יש צורך לבחור סוג חדר לכל אחד מהחדרים בהזמנה.
ניתן לבחור סוגי חדרים שונים באותה הזמנה. יש לשים לב למספר החדר בהזמנה, מתוך סך כמות החדרים שהוזמנו.

הזמנת יותר מחדר אחד


כיצד מבטלים הזמנה שנעשתה דרך האתר – 6 שלבים פשוטים:
  1. נכנסים ל "תיק ההזמנות" הנמצא בראש העמוד
    תיק ההזמנות
  2. מקישים את שם המשתמש והסיסמה
    כניסה
    • שם המשתמש – הוא כתובת הדוא"ל שהזנתם בעת ביצוע ההזמנה
    • הסיסמה – היא הסיסמה שניתנה לכם עם ביצוע ההזמנה. היא רשומה בקובץ אישור ההזמנה אשר נשלח בדוא"ל.
    • במידה ושכחתם סיסמה, ניתן ללחוץ על "שכחתי סיסמה" והיא תשלח אליכם לדוא"ל בתוך זמן קצר
  3. במסך "ההזמנות שלי" תוכלו לצפות בסטטוס הזמנתכם, לאחר ביצוע ההזמנה היא תסומן כ- "מוזמן"
    ההזמנות שלי
  4. בכדי לבטל יש ללחוץ על כפתור  "בטל" (ייפתח מסך לפירוט סיבת הביטול. נודה לכם מאוד אם תכתבו את סיבת הביטול).
    סיבת הביטול
  5. לאחר מספר שניות ההזמנה תבוטל, סטאטוס ההזמנה יהפוך ל"בוטל".
    ההזמנה מבוטל
  6. אישור על ביטול ההזמנה יישלח אליכם בדוא"ל לאחר זמן קצר
  • ביטול הזמנה שנעשתה דרך האתר כפוף לתנאי הביטול הרשומים בתקנון האתר
  • הזמנת שמבוטלת בטווח דמי ביטול, לא ניתנת לביטול דרך האתר, ולצורך ביטולה יש להתקשר למרכז ההזמנות בטלפון : 8771* 

קוד מבצע
במידה ויש לך קוד מבצע, במסגרת הטבת יומולדת/ נישואין או אחר, יש להזינו במקום המתאים (מסומן בצהוב) המחיר שיוצג בהמשך יהיה לאחר ההנחה.
קוד מבצע